Držitelé permanentních vstupenek s dlouhodobým pohybovým omezením
Držitele permanentních vstupenek s dlouhodobým pohybovým omezením, kteří při pohybu využívají berle či hole, budeme před začátkem nové sezony přemisťovat do sektoru A9. Na toto místo jim bude vystavena nová permanentní vstupenka, která bude zároveň nadále spadat do pravidel věrnostního programu. Sektor A9 nabízí komfortnější přístup i vhodnější podmínky pro pohodlnější a bezpečnější návštěvu stadionu.
V případě, že si fanoušek s trvalým pohybovým omezením obnoví permanentní vstupenku na své původní místo a přesun nebude vyřešen před začátkem sezony, bude situace individuálně dořešena po úvodním domácím utkání. Permanentní vstupenka bude následně přesunuta do sektoru A9. V případě neřešení tohoto problému dojde k jejímu zrušení. Původní místo na stadionu bude možné využít pro převod permanentní vstupenky na jiného fanouška bez zdravotního omezení.
Součástí přesunu bude také možnost umístění jednoho doprovodu z původního místa do sektoru A9 v souladu s podmínkami věrnostního programu. V případě, že fanoušek aktuálně nevlastní doprovodnou permanentní vstupenku, bude možné zakoupit novou doprovodnou permanentku do sektoru A9 za standardní cenu.
Fanoušek, který je držitelem permanentní vstupenky a při pohybu využívá berle, hole či jiné pomůcky, se musí nejpozději do 3. 6. obrátit na e-mail [email protected]. V komunikaci prosíme o upřesnění své situace a preferovaného řešení v rámci nabízených možností, tedy zachování původního sedadla, vystavení nové permanentní vstupenky nebo řešení doprovodné permanentní vstupenky.
Kam budu přesunut?
Permanentní vstupenky fanoušků s holemi či berlemi budou přesouvány do 1. řady sektoru A9, kde jsou k dispozici sedadla se širší uličkou pro komfortnější a bezpečnější pohyb. Doprovodné permanentní vstupenky budou následně umístěny do 2. řady sektoru.
Sektor A9 byl zvolen především díky své velmi dobré dostupnosti. Jedná se o jeden z nejlépe přístupných sektorů na stadionu, který je téměř bezbariérový a vede do něj pouze několik schodů. Výhodou je také blízkost tramvajové zastávky a pohodlnější přístup ke stadionu. Dalším benefitem sektoru A9 je umístění pod střechou, kvalitní výhled na hrací plochu a možnost využití donášky občerstvení přímo na místo.
1 / 2
Držitelé permanentních vstupenek s dočasným pohybovým omezením
Fanouškům s dočasným pohybovým omezením budou po uvolnění své permanentní vstupenky poskytnuta zdarma vstupenka do sektoru A9. Pro využití této možnosti je nutné kontaktovat e-mail [email protected] a zaslat screenshot potvrzující uvolnění permanentní vstupenky na dané utkání. Na základě této komunikace bude fanouškovi vystavena vstupenka do vyhrazeného sektoru.
V případě, že fanoušek nestihne termín pro uvolnění své permanentní vstupenky a v sektoru A9 bude stále dostupná kapacita, bude nutné zakoupit novou vstupenku do sektoru A9. Stejný systém se vztahuje také na permanentní vstupenky pro doprovodnou osobu.
V případě poskytnutí původního místa jiné osobě, bude při dostupné kapacitě umožněn nákup nové vstupenky do sektoru A9.
Jednorázové vstupenky
Fanoušek s pohybovým omezením, který při pohybu využívá pomůcky a zároveň není držitelem permanentní vstupenky, se v případě zájmu o návštěvu utkání musí obrátit na e-mail [email protected] . Pokud bude v sektoru A9 dostupná kapacita, bude mu vytvořena rezervace vstupenky do tohoto sektoru.
V případě, že si fanoušek zakoupí standardní jednorázovou vstupenku a následně u něj dojde k pohybovému omezení, může se před utkáním obrátit na e-mail [email protected] . Pokud tak učiní včas a bude v sektoru A9 dostupná kapacita, bude mu vrácena částka za původní vstupenku a zároveň mu bude umožněn nákup nové vstupenky do sektoru A9.
.webp?width=-&height=336&quality=75)
