Na první domácí ligové utkání proti Liberci je možné místo darovat jiné osobě nebo jej uvolnit do volného prodeje pouze prostřednictvím internetového prohlížeče (tj. na počítači nebo v mobilním telefonu). Od druhého domácího ligového zápasu bude již funkce dostupná i v mobilní aplikaci Sparta.
Jak tedy postupovat při darování nebo uvolnění místa do volného prodeje?
Pokud potřebujete detailnější návod, následujte kroky níže.
Chci uvolnit místo do volného prodeje
- Navštivte stránku sparta.cz a v pravém horním rohu klikněte na ikonku panáčka pro přihlášení do Sparta iD a vyplňte přihlašovací údaje.
- Pokud jste již do Sparta iD přihlášení, klikněte na symbol písmena v kruhu v pravém horním rohu a následně klikněte na Zobrazit detaily, čímž se dostanete do prostředí Sparta iD, případně se do prostředí Sparta iD můžete dostat také přes id.sparta.cz.
- V levém menu v profilu Sparta iD vyberte možnost Permanentky.
- Následně vyberte zápas, se kterým chcete pracovat a klikněte na možnost Darovat nebo uvolnit. Je možné, že ve výběru bude více aktivních zápasů, dejte si proto pozor, na který zápas budete lístek uvolňovat!
- Po rozkliknutí zápasu se v okně vpravo zobrazí možnosti, jaké kroky můžete jako permanentkář udělat. V tomto případě klikněte na Uvolnit.
- Teprve tlačítkem Odeslat v dalším kroku uvolníte vaše místo do volného prodeje – jedná se o potvrzovací krok pro případ, že byste klikli na tlačítko „Uvolnit“ omylem.
- Je to hotové! Za uvolnění místa do prodeje vám připíšeme jeden bod.
Chci přeposlat vstupenku na zápas někomu jinému
- Navštivte stránku sparta.cz a v pravém horním rohu klikněte na ikonku panáčka pro přihlášení do Sparta iD a vyplňte přihlašovací údaje.
- Pokud jste již do Sparta iD přihlášení, klikněte na symbol písmena vkruhu v pravém horním rohu a následně klikněte na Zobrazit detaily, čímž se dostanete do prostředí Sparta iD, případně se do prostředí Sparta iD můžete dostat také přes id.sparta.cz.
- V levém menu v profilu Sparta iD vyberte možnost Permanentky.
- Následně vyberte zápas, se kterým chcete pracovat a klikněte na možnost Darovat nebo uvolnit. Je možné, že ve výběru bude více aktivních zápasů, dejte si proto pozor, na který zápas budete lístek přeposílat!
- Po rozkliknutí zápasu se v okně vpravo zobrazí možnosti, jaké kroky můžete jako permanentkář udělat. V tomto případě klikněte na Darovat.
- Zjistěte od osoby, které chcete vstupenku poslat, jaký e-mail používá v jejím Sparta iD. Pokud tato osoba ještě Sparta iD nemá, zeptejte se jí, na jaký e-mail chce poslat odkaz ke zjednodušené registraci.
- Zkontrolujte, že jste e-mail zadali správně a bez překlepů. Následně klikněte na Odeslat.
- Po odeslání přijde druhé osobě e-mail s informací, že jí byla darována vstupenka na zápas. Pokud má Sparta iD, jednoduše se proklikem dostane do vlastního profilu Sparta iD, kde přijetí vstupenky potvrdí (nebo zamítne).
- Pokud váš kamarád Sparta iD nemá, v e-mailu bude vyzván k jednoduché registraci. Po jejím dokončení potvrdí přijetí vstupenky v profilu Sparta iD.
- Až druhá osoba vstupenku přijme, obdrží od ticketingového systému e-mail, kde najde jednorázovou vstupenku na daný zápas. Tím se zároveň na stejný zápas jednorázově zneplatní vaše permanentka. Pokud má druhá osoba aplikaci, vstupenku uvidí i v ní. Vy zároveň obdržíte notifikaci, že druhá osoba vstupenku přijala. Pokud ovšem druhá osoba vstupenku přijme a následně na zápas nedorazí, body se vám nezapočítají.
- Po celou dobu, než druhá osoba vstupenku přijme, máte možnost ještě celý proces stornovat. Kamarád musí přijetí vstupenky potvrdit nejpozději tři hodiny před výkopem. Pokud tak neučiní, jednorázová vstupenka se zneplatní a na zápas bude platit opět vaše permanentka. V případě, že kamarád vstupenku odmítne, je možné ji poslat jiné osobě. Pokud proces darování vstupenky z nějakého důvodu stornujete sami, i pak je možné ji poslat jiné osobě. Stále však platí, že je potřeba přijetí vstupenky potvrdit nejpozději tři hodiny před výkopem.
